(The Edge - Business & Investment Weekly, March 23 - 29, 2009)

在一般情况下，掌管国内最赚钱的报社可说是一份优差。不过以当前经济困难、广告销量下跌、复加网际网络对报纸形成威胁的时势，拿督许志国在这个时候加入星报或许时机不当。他，是否准备就绪迎接眼前的挑战? 敬请翻阅第70至75页的封面故事。

尽管星报是全马利润最庞大的媒体集团，但面对广告收入节节下降、读者转向阅读互联网新闻的趋势所威胁，它还是无法幸免于席卷全球的经济风暴。在这非常时期走马上任的星报执行副主席拿督许志国，任重道远。

在国内最赚钱的报社上班两个月以来，拿督许志国实施的数项新措施使其名声在星报大厦不胫而走。除了废除曾经让报界趋之若骛的标准奖励制度，他也开放星报大厦的‘特区’，包括让所有职员使用之前供高层及贵宾专用的升降机。一般在与政治有关公司担任要职者，基于身份特殊而鲜少接受媒访问，许志国是自1995年以来首位接受访问的其中一份子。

访问一开始他打趣地说:‘起初我对接受访问感到置疑，我的记者或许会说，肥水不流外人田，你怎么反而接受The Edge 的访问?’

‘因为盛情难却，再说与其让记者系风捕影作文章，不如让我来告诉大家我的想法。’

尽管前任执行副主席拿督史蒂芬.陈掌管星报22年后于今年1月引退教人始料不及，不过一般相信事出必有因。

有时候报导引起的不必要目光，尤其是与政治有关连的媒体如星报集团，42%股权为马华旗下的华仁控股所拥有，当你比其他报章集团，包括那些属于巫统或与巫统有关系的报章集团如新海峡时报以及马来邮报集团赚取更可观的盈利时，可能会引起不必要的舆论。

许志国是世纪国际教育集团创办人，他是由马华总会长拿督斯里翁诗杰亲自‘钦点’ 为史蒂芬. 陈的接班人，他被寄以厚望，为星报注入一股新的推进力。

29年前他是东马Borneo Post的首任总编辑，但任期短暂。如今再涉足报界对
现年50岁的他来说有‘回家’ 的奇妙感觉。这次‘回家’ 是充满挑战的，无论
愿意与否，人们总会拿卸任的史蒂芬. 陈和他相比，因为前者在任期间的表现
有目共睹，他成功扭转乾坤，领导星报从亏损走向盈余，并成为国内销量及盈利最高的日报，给华仁股东赚取非常可观的回报使股东们笑颜逐开，并且对他信任有加。

在陈氏的领导下，星报拌倒了其巨敌--即拥有164年历史的新海峡时报，成为时下
读者人数最多收入也最高的日报，每日发行高达30万报份，如今星报的储备金高达6亿零吉。

不过，许氏接棒后时势显然今非昔比，广告需求日益减少之际，国家更面对预测需要至少两年方能好转的严峻经济考验。他固然意识到眼前的挑战，他大可沿用前任执行副主席的方案继续领导星报集团，然而其作风不尽相同，他将见招拆招，若有必要将进行大刀阔斧的改革。

询及星报更换领导人的原因时，他说: ‘星报维持同样的领导层已有一段很长的时间，也许华仁认为星报已不知不觉停留在自满而停滞的阶段，希望让新人给公司带来一番新气象突破现状，更上一层楼。

‘如果公司向来表现佳，如今我们更应该对时势敏感并及时采取应对措施，以免影响公司的表现。’

许氏作出的改革有一些看似象征性，但事实上却意义深重，譬如之前供贵宾及副执行主席专用的升降机在他上任后立即开放给星报大厦所有职员共用。

他指出: ‘我的哲学是，公司属于这个大家庭的，大家应该一视同仁。我也到食堂用餐，到下属的办公室去坐坐，这些竟然都成为员工的饭后余谈，我想大家并不习惯这样的事情发生。’

他补充: ‘任何职员都可以上来见我，如果有需要的话。’

尽管以上他的作风获得嘉评，不过他采取的有一些措施却恰好相反，一如废除标准奖励制度以减少开支。他形容这种已实行多年的制度为‘社会主义’ 制度，它无视每一位员工的表现差异，一律给予同样的花红奖励。

他不认同标准奖励制度，他认同论功奖赏。他一上任就已经向员工说明这点，他们必须透过工作表现争取奖励，而评估制度是以关键表现指标(KPI)为准；为了实践以表现为本的奖励制度，他聘请了顾问公司KPMG为星报设立一套关键表现指标系统。

此外，他亦会慎重处理延长已值退休年龄职员的合约。他表示: ‘我必须谨慎聘请新人和续聘退休职员，没有人是不可或缺的一分子。许多主要员工或部门主管已届退休年龄，若不开始栽培新秀，再过几年我们就会面对青黄不接的困境。’

他强调，重新整顿参差不齐的人力现象是有必要的。以大规模、高盈利的星报集团来说，常年营运开支逾6亿令吉(职员薪金占其中大部分)，而在目前经济衰退，广告收益下降的情况下，成本效益是抗衡经济不景气的关键，就以盈利可观的丰田汽车集团的下场为例。

他指出: ‘星报的广告利润稍微下降，我们已采取对策以确保每日销量不会少过30万份、每年广告收益跌幅不会多过3至5%。’

尼尔森调查显示，截至今年1月为止，过去一年媒体的广告总开销上扬了2%，这低微的增长率以目前的市道而言比人们所预测的稍微高；广告社去年对行情感到相当悲观，业者预料收入会下跌。事实上去年首两个月的报纸广告跌幅是大约20%。

新文化
更改奖励制度显示许氏试图在星报培养新文化。星报是由一群政客与商家在我国第一任首相东姑阿都拉曼的支持下，于1971年9月在槟城设立的西报，它经历数年惨淡经营后，70年代末由马华接手并把总社迁移到首都吉隆坡，挑战当时的大报--新海峡时报。

星报的大多数员工皆在80年代或更早之前加入星报，老臣子其中以部门主管为多，尽管如此局面冲击着许氏欲改变星报文化的努力，但他认为天下无难事，只怕有心人。

他说: ‘抗拒改变是人的天性。但我相信只要大家明了没有人会在改变中受害或成为目标，大多数人都会接受改变。要是我们故步自封，最终将落得失败收场。’

广告总开销下降，加上改读线上新闻的人数增加(报纸读者相对地减少)，是报社面对的棘手问题。

分析家认为，星报维持多年的标青业绩在数年前已陷入停滞不前的困境，即使是要取得微小但突破性的5%成长亦难如登天。

有鉴于此，许氏的首要之务是开源节流以缓和广告总开销下降的冲击，更重要的是，避免单靠星报的广告收入维持营运。

星报集团的多媒体部门，许氏口中的‘新媒体’，是星报拓展业务，从传统报纸赶上多媒体时代列车的重要机制。他表示，尽管广告客户从报纸‘移民’到互联网的情况目前在我国尚不如发展国家普遍，互联网广告对星报的收入贡献亦微乎其微，不过星报必须准备就绪以迎接新媒体受落的一天来临。

他说: ‘人们仍然对互联网广告嗤之以鼻。无论如何，公司的前景不能被忽略。除了节流，在开源方面，我们会考虑让集团旗下赚钱的广播电台公司在末来两三年内挂牌上市。’

‘华语广播电台988业绩佳，不过Red FM 和Suria FM还得再接再励，希望这两个电台的业绩在接下来的一两年内达到不亏损的目标。’

除了以上策略外，许氏亦放眼扩展印刷以外的集团商务。目前星报拥有数个网域，该集团计划网罗某方面的专门网域，这包括房地产资讯、线上招生、线上购物等网域，以加强其现有的网域。

毫无疑问，财势雄厚的星报集团绝对有能力拓展业务，截至去年12月31日为止，其储备金高达6亿2千200万令吉。不过，新投资计划是否将提高该集团的盈利还是个争论性的问题，因为过往星报集团收购的非核心商务业绩差强人意。

星报集团最近一次的投资计划是于去年收购新加坡一间提供活动与展览服务的公司—Cityneon控股有限公司的63.7%股权。那是史蒂芬. 陈在位时的决策。当时的竞投底价为每股新币58仙，结果陈氏出价每股新币61仙，成功以3千600万新元(合折8千万令吉) 购入Cityneon的大多数股份。当时由于全球资产价下跌，星报集团得以在这项收购活动中注销2千万令吉。许氏希望该集团将不再重蹈覆辙。

星报赚取的纯利润多年来不断增加，去年财政年纯利润已达到1亿3千890万令吉，和1995财政年的纯利润3千817万令吉比较之下增幅极高，星报集团股份持有者，包括华仁股东多年来所得的红利由此可见一斑。

确保股东们不断获派股息或将是许氏的重要使命，因为华仁依赖星报集团的股息‘生存’ 。华仁在2008财政年，从星报集团获得6千260万令吉股息。星报自成为国内第一大报逾10年以来，每年都取得双位数盈利成长，正因为如此，‘好好的何必改革’ 经已悄悄成为星报文化。

然而读过‘谁搬走我的乳酪?’ 却不会购买这本书的许志国自有一套哲学，为了迎接眼前与未来的挑战，他要改变星报文化，领导星报走出其适应已久的舒适环境；究竟他准备为星报带来的改革会否达到预期的成效? 以下是The Edge记者与许志国的访谈内容。

The Edge: 为什么你会从管理学院变成管理报社? 可否谈谈事情的原委?

许: 我的事业始于新闻从业员，所以重回报界对我而言犹如‘回家’ 一样，回到原来的地方。改革与塑造品牌形象都是传媒和教育行业的重要元素，这种行业不但非常竞争，而且背负沉重的社会责任。在传媒而言，你绝不可以错误传达，你的责任是实事求是。

这是我首次被委任为执行副主席，并以非执行董事的身份加入董事会，于今年1月13日参与董事会议。

The Edge: 马华是星报集团唯一最大股东，马华总会长拿督斯里翁诗杰亲自委任你担任目前的职位，对此外界认为这是一项‘政治委任’ ，你怎么说?

许: 华仁控股(有限公司) – 马华的投资机制，也是星报集团唯一最大股东，推荐我加入星报董事会。我相信华仁认为是时候让新人给星报‘改头换貌’ 。我没搞政治，尽管许多我的朋友都是政客，不过这对我的委任来说并没有特别意义，因为最终人们是以成就来评估我们，这无关我们认识某某人或与某某人有关系。

The Edge: 员工对你的委任反应如何? 谈谈你的管理风格?

许: 坦白说，每个人的管理风格不尽相同。我迫切要鉴定和栽培表现良好的员工，对于职员的评估，我们不应该以他对政治的热忱，或他与某某人的关系良好作为考量因素。在内在外那些以为我会提升他们的职位，或在星报管理层及编辑部安插他们的人显然会感到失望。我并没有调动人事，各部门主管一如往常地工作。

The Edge: 前任执行副主席拿督史蒂芬. 陈在位期间领导星报集团度过经济萎缩和广告收益下跌的困境，并成功把整个集团从亏损导向盈余，可谓功成名遂。如今你取代了他，你有何看法?

许: 再怎么说拿督陈已经退休了，不过星报的砥柱中流还是一个完整的团队。董事经理拿汀Linda Ngiam 依旧监督着星报的日常运作，大多数的部门主管已为公司服务数十年，他们对星报过去取得的成就贡献良多。我认为一家公司的成功之处在于大家齐心付出和努力。

无论如何，面对目前这种困难的时势，我们重新检讨首要之务以及开拓收入之源，相信往后的日子里我会把大部份的时间专注于这方面。

The Edge:  上任3个月以来感觉如何? 你把重点放在哪里? 你实行了哪些改变或给职员们放发了什么讯息? 听闻你开放‘第一升降机’ 给大家使用。

许: 我尝试了解组织的结构及内部运作。公司将淘汰平等花红与奖励，那种所谓的‘社会主义’ 制度。我不认同没有表现者应该和辛勤者获得同等的奖励和回报，这项讯息是很明确的，员工们都知道从今以后他们必须透过工作表现争取奖励，论功奖赏制度将是以关键表现指标(KPI)作为评估准绳。

二线及三线职员应该给予机会与一个表现平台证明他们的能力。许多主要领导者或部门主管都快到退休年龄了，如果我们不立刻栽培新人，再过几年就会面对青黄不接的困境。

至于开放以往执行副主席的专用升降机，我坚持我的哲学，公司并非属于我个人的资产，同事与我彼此之间，应该平起平坐。我也是到食堂用餐、到下属的办公室去坐坐，此举竟成为员工的饭后话题，我想大家不习惯这样的事情发生。
。

The Edge: 至今为止，你对星报的长处与有待加强之处作了一个怎样的总结?

许: 星报的长处，我想应该是它多年来建立起的最大资产—所有职员的整体优点，以及它的品牌。目前市道疲软，我们必须重新检讨成本计算。为达到成本效益，有些人难免会被淘汰，毕竟经过了多年好光景，职员素质参差不齐是肯定存在的。

                                                                                                                  
The Edge: 你认为星报过去15年来盈利不但可观而且大幅度增长的辉煌时代已过去了吗? 如果是，你可有对策?

许: 我们会尽力捍卫星报成为国内第一大报的地位。积极探究可以增加集团收入的相关商务是我加入后的要务，这包括加强及提升集团的多媒体部门，我们称之为‘新媒体’，新媒体是我们从传统报纸赶上多媒体时代列车的重要机制。

尽管广告客户从报纸‘移民’到互联网的情况我国还远不如发展国家普遍，互联网广告对星报的收入贡献亦非常低微，不过我们必须准备就绪以迎接新媒体受落的一天来临。目前我们的主要业务还是经营报社，不过无论如何，我还是得认真看待星报的前景。

The Edge: 有评论指尽管星报非常成功，不过终究是单一产品公司。你的互联网商务将如何为公司带来进账?

许: 我们正在发展新产品，同时收购一些公司以开拓业务及使之多样化。我们旗下拥有广播电台(988、Red Fm以及Suria FM)、人力资源发展公司(Leaderonomics有限公司)、展览公司(在新加坡的Cityneon) 等等。其中数Star Online和mStar成长最迅速，Star Online具有5千200万网页供浏览，而mStar的点击率则每月高达350万次。

我相信星报有能力在新闻网域及部落格竞争。对于新闻报道，我们提倡由始至终一致、素质与真实可靠，你在互联网上很难找到这些‘东西’ 。人们上网是因为它的速度快，方便寻求多方面的其他意见，不过到头来他们还是会回到主流报纸，因为他们知道只有报纸才是一致和可靠的。

我认为报纸(主流报社) 不论在马来西亚或其他地方仍旧有未来，因为我们坚定的立场保证办报应有的素质和可信度。

The Edge:  请谈谈书报业者目前面对的挑战。

许: 对我们而言，最起码的挑战是保持国内第一大报的位置，这包括保持与竞争对手之间的报份差距，当然还有提高收益。星报的销量仍然保持在每日30万份以上，不过太阳报指他们的销量和我们一样多。不管怎样，衡量收效的广告商最终还是选择了星报。

The Edge: 广播电台赚钱吗?

许: 我们的华语广播电台988有利可图，表现还不错。不过Red FM 和Suria FM则需要再接再励。。。希望这两个电台在这一两年内能够达到不亏钱的目标。我们考虑再过两三年待时机成熟，让赚钱的广播电台挂牌上市。总的来说，我们的广播电台有盈余，让集团进账数百万令吉。

The Edge: 回首星报收购新加坡一家展览公司—Cityneon控股有限公司，你是否认为这收购行动不合时宜?

许: 那是前任执行副主席的决策。Cityneon 是一家前景光明的公司，我们相信经济放缓对它的利润冲击不大。最近我们在发表2008年财政报告的投资成绩时宣布，基于买卖双方的诚意，星报得以注销逾2千万令吉。我希望将来不会重覆辙。

The Edge: 可否谈谈一些你在Borneo Post的回忆?

许: 当时我才21岁，受委为Borneo Post第一位总编辑，亦是这份报纸的开荒牛。那个时候，有一位副编辑常说与我似曾相识，但我实在不忍心告知真相，其实他就是我初中三的英语老师。涉足商界之前，我在报界逗留了4年。其余的或许下次再谈。

The Edge: 谈回报业。报业看来并没有成长，你有何对策阻止业务退步? 星报旗下的非印刷商务仍需多久时间方可为集团带来可观的收入? 你是否从这些商务当中看到良机 ?

许: 目前看来市道的确疲软。我们告诉广告商，在对手采取观望态度的这个时候，正是他们登广告推广品牌和形象的最佳时机；试想当所有人都大手笔花广告费时，你想在拥挤的广告版吸引读者目光的机会肯定被分薄。

其他方面如我们的多媒体部门，以Star Online现有的网页页数及点击率，收入和点击率并不成正比。罗马并非一夜之间建立起来的，如果我们提升网页内容，建立更强的市场行销团队，相信将来可以吸引更多广告商在我们的互联网登刊广告。

管理层已讨论并同意网罗一些可以加强我们现有网域的网域，这包括房地产、线上觅职、线上购物等网域。星报的网域已有足够竞争能力，我们需要网罗其他相关网域以加强我们现有网域。

The Edge: 星报财势雄厚，储备金已超过6亿令吉。你是否计划更多的收购行动? 如果是的话，星报拥有2亿债卷，你将会再融资债券抑或在明年到期时清偿债券?

许: 由于定期存款利率过低，我们打算在明年清偿债券，届时我们的储备金会减少到3至4亿令吉。不过明年我们将有更多的资金供营作用途，1年大约是2亿令吉。以目前的经济情况看来，我们必须善用这笔现金，但这不会阻止我们寻求其他商机。

我的主要目标是为集团开拓其他收入来源，你说过星报是单一产品的集团，我希望将来我们能够减少依赖印刷进账。

The Edge:  那么收购计划将会瞄准和媒体相关或是和媒体无关的公司如Cityneon?

许: 即使是展览，我把它纳为和媒体有关的行业，还有互联网网域等等。。。都是媒体行业。总之，我们物色和集团业务相辅相成的商务，这些商务有无论财力人力皆雄厚的星报作后盾应该会有个很好的起步。

The Edge: 过去数个月以来，星报的广告收入跌幅多少?

许: 跌幅微小。目前才只不过是3月，一切尚言之过早。我们已作出许多调整以确保每日报份销量不会下跌少于30万、广告收入和去年比较不会下跌3至5%。

此外，我们将整顿参差不齐的职员，‘吝啬’ 于新聘员工和续聘退休职员。这些都是我们欲达到节流目的而必须谨慎处理的事件。

The Edge: 目前星报的新闻纸存库可耐多久? 6个月?

许:  不，是15个月。存库太多，应该减少到6个月。在未来6至8个月内，我会保留购买新闻纸的现金以备一时之需，毕竟我加入星报至今尚未有任何收购行动。

The Edge: 可否讲解淘汰‘社会主义’ 的奖励制度的原因。

许: 目前每一位员工都会同样获得两个月花红，或多一个月的额外奖励。不过在关键表现指标制度下3个月不再是顶限，员工可能获得5个月或更多的花红。介于零至 5个月的花红胥视个人表现而定。最低限度，我认为大家应该接受这项新挑战。星报能够成功想必是大家的功劳，我相信在一个机构里没有人是不可或缺的，完善的结构对一个机构非常重要，因为唯有这样，无论何时调动人事，任何人一接接手任务就可以上手领导机构继续前进。

我们已委任KPMG顾问公司在星报设定一套关键表现指标制度，新制度铁定在今年内建立并施实，明年开始奖励花红凭关键表现指标定夺。

The Edge: 职员对关键表现指标制度反应如何?

许: 抗拒改变是人的天性。不过，我相信只要大家明了没有人会在改变中受害或成为目标，最终大多数的人都会接受改变。他们(员工) 必须了解改变是持续不断的过程，如果故步自封，恐怕我们最终将落得失败收场。

The Edge: 你是否担心士气会受到关键表现指标制度打击?

许: 我想只有不能表现的人才会感到担忧及受到打击。我是个打开天窗说亮话的人，管理会议在席者都认为我太直接、太严肃，不懂得转弯抹角而且不苟言笑。职员需要作出调整以适应新人新作风，毕竟他们已习惯了某种文化一段长久的时间。话虽如此，我认为大多数中流砥柱都是好员工，他们一直以来都为星报默默耕耘，是星报成功的背后功臣。

其实，拿汀(Linda Ngiam) 和我正在探讨给予这些主要职员更多、更大的工作责任以期将来有更大作为，比如让他们管理或监督更多部门。这并非给星报注入新血，而是加强和提升我们原有的人力财产。

The Edge: 星报目前拥有4位执行董事，你如何安排拿汀Linda Ngiam、 Ng Beng Lye和你之间的责任?

许: Ng负责监督和发展所有子公司如广播电台及新加坡Cityneon的业务，如此重大的责任必须由拥有管理控股公司经验者担当。子公司的财务状况，无论亏损或盈余都会和星报合拼账目；而拿汀Linda Ngiam则负责日常运作，我们都已安排妥当，以团队精神共识负责个别工作范围。我们必须充份利用彼此的优点，比如说，我负责寻求发展新商务和集团事务，因此会计及人力资源部都直接向我汇报，我的责任是整顿参差不齐的人力资源，带领精兵锐将从新角度再度出击，把星报推向更高峰。

The Edge: 你认为你会在星报逗留多久?

许: 只要星报要我留下，我就不会离开。。。哈！这不是政治腔吗?

The Edge:  人人对拿督史蒂芬. 陈的薪酬配套津津乐道，相信你亦有所闻。也谈谈你的薪金配套?

许: 上市公司董事的薪酬是众所周知的事。当星报公布常年财务报告时，你自然就会得到答案。我并没有问你一个月领多少薪水(说着莞尔而笑) 。我欣然接受董事会献议的薪金，我的存在不是为了和他(史蒂芬. 陈)作比较。

The Edge: 华仁如何影响星报管理，譬如花红及采访政策?

许: 花红多寡由董理会决定，董事会是以集团的流动现金和需要作出决定。我什至没有联络华仁董事。至于采访政策。。。嗯！的确是个问题。有人问: ‘什么是你的采访政策?’ 而我告诉采访同事，他们务必做适当的事并把它做好。你要做的就是这么简单，因为你不能够把采访政策变成白纸黑字，然后显示出你偏袒某某人或不支持某某人，你所谓的 ‘采访政策’ 是指这个吗?

别忘了办报人在建国上扮演着一定的角色，我们必须紧记人民的需要。有时候报章报导感性的民间故事以吸引读者，我认为这并非长远之计，这条路若要走得更长更远的话，我们必须强调素质和新闻可靠。

当然，没有一家报社可以做到八面玲珑，你是知道的，我们不可能取悦所有读者。

The Edge:  你以前是报界出身，因此你是否涉及采访这一环?

许: 我们的采访队伍强大，其中包括优秀的专栏作者和记者。偶尔灵机一触时我就会给予采访部意见，其余的放手让他们自由发挥。我告诉采访同事，他们的专业就是采访，这种专业不需要靠佣金提升工作效率。

The Edge: 你如何结识拿督斯里翁诗杰? 怎样获得这个职位?

许: 在加入星报之前，我并不晓得这份工作竟是如此错综复杂、更不知道这个职位原来是人人觊觎。我还以为这只不过是一份工作、一项挑战。

你看，现任主席拿督Leong Tang Chong并不见得是拿督斯里翁诗杰的支持者；大家都知道丹斯里石清霖医生和敦林良实医生交情菲浅；前后两件事风马牛互不相及，不过这些人都在董事会里头。外界猜测太多，比如我会在星报安插 ‘自己人’ 等等，然而这些猜测并没有实现。星报维持同样的领导层已有一段很长的时间，也许华仁认为星报已不知不觉停留在自满而停滞的阶段，希望让新人给集团注入新力量突破现状，更上一层楼。

The Edge: 你所谓的 ‘自满’ 是指哪一方面? 大家都知道星报是报业龙头老大，利润庞大、还有天文数字的流动现金呢！

许: 你的意思是 ‘好好的何必去动它?’ 吗? 如果它(星报) 是好好的，我们更应该提高警惕预防它退步，并使它进步，需知道舟在水上流，不进则退。

凡事都有两面观，星报已享受辉煌多年，员工也长时间享受它带来的惠益，这种情况难免会不自觉地产生人力参差不齐现象。这个时候您需要一个对公司人事陌生的 ‘外人’ 在公司内采取大公无私对策。

The Edge: 可否概述采访部的年龄状况。

许: 采访部当中很多人已近退休年龄，其他在星报服务长达2、30年之久的员工也不少，星报能够保留这么多员工为它耕耘多年必有其过人之处。这些兼具才华与经验的老臣子固然功不可漠，但是，另一方面，你不得不栽培年轻人；要是前辈不退位，年轻一辈就没有机会，我会尽早采取解决这种情况的方法。

有能力的年轻人应该给予机会发挥，我相信若给予一个表现的平台，这里很多年轻人都会乐意接受挑战。

The Edge: ‘冻结聘请新人及不续聘退休职员的决定’ 是最后的决定吗? 如果是的话，你将如何拥有新力军及保留你需要的人才?

许: 不。我们只是变得更 ‘吝啬’ 。我们将会更谨慎聘请新人及重新检讨退休职员的合约。